Wie löse ich meine Bonus- und Geschenkgutscheine ein?

Sobald Du dem Warenkorb einen Artikel hinzufügst, kannst Du im Feld «Geschenk- und/oder Bonusgutschein-Code bitte hier eintragen» die Nummer Deines Bonus- oder Geschenkgutscheins eintragen. Klicke auf «Hinzufügen», um den Gutschein einzulösen. Im leeren Feld kannst Du diese Schritte mit weiteren Bonus- oder Geschenkgutscheins wiederholen.

Du kannst Deinen Bonusgutschein auch bei einem Einkauf in allen Filialen von BIG einlösen.

 

Wo finde ich die Nummer meines Bonusgutscheins?

Die Nummer deines Bonusgutscheins ist unter dem Strichcode auf Deinem Bonusgutschein aufgedruckt, den wir Dir in regelmässigen Abständen per Post zustellen.

 

Wie sammle ich Bonuspunkte und wann erhalte ich einen Bonusgutschein?

Mit jedem Einkauf sammelst du Bonuspunkte. Erstelle gleich im Checkout-Prozess ein Kundenkonto. 1 CHF = 1 Punkt. Pro 500 gesammelten Punkten schenken wir dir einen Rabattgutschein im Wert von 15 CHF auf deinen nächsten Einkauf. Wir stellen dir die Bonusgutscheine in regelmässigen Abständen auf dem Postweg zu.

In jeder BIG Filiale kannst Du auch eine Kundenkarte beantragen.

Wenn Du bereits BIG Friend bist, registriere Dich einfach im Checkout-Prozess oder melde Dich mit Deinem bestehenden Login an.

 

Warum verfallen nicht verwendete Bonusgutscheine?

Der Restbetrag eines nicht vollständig eingesetzten Bonusgutscheins verfällt, sobald Du die Bestellung abschliesst. Damit Du nach Möglichkeit Deinen ganzen Bonusgutschein verwenden kannst, ziehen wir am Ende des Bestellvorgangs den offenen Betrag des Bonusgutscheins von den Versandkosten ab.

Du hast im Warenkorb die Möglichkeit, einen aktivierten Bonusgutschein zu entfernen, wenn Du diesen lieber für einen anderen Einkauf aufsparen möchtest.

 

Laufen Bonusgutscheine ab?

Bonusgutscheine laufen in der Regal nach sechs (6) Monaten ab und können dann nicht mehr eingelöst werden. Das Verfallsdatum ist auf dem Bonusgutschein aufgedruckt.

 

Ich habe letztens eine Bestellung getätigt und jetzt einen Bonusgutschein erhalten. Kann ich den Gutschein nachträglich abziehen?

Bonusgutscheine können leider nicht nachträglich auf bereits getätigte Bestellungen angerechnet werden.

 

Was passiert bei einer Retoure mit meinem Bonusgutschein?

Als Einmalrabatt verfällt der Bonusgutschein bei einer Retoure und kann entsprechend nicht rückerstattet werden. Falls Du einen Teil der Bestellung mit einem Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte) beglichen hast, wird Dir dieser Teil wie gewöhnlich auf dieses Zahlungsmittel gutgeschrieben.

 

Geschenkgutscheine

 

Kann ich meinen Geschenkgutschein online einlösen?

Du kannst Geschenkgutscheine, die ab Mai 2017 bei BIG gekauft wurden, im Webshop einlösen. Alle anderen Geschenkgutscheine können weiterhin in den Filialen von BIG eingelöst werden.

 

Wo finde ich die Nummer meines Geschenkgutscheins?

Die Nummer Deines Geschenkgutscheins ist auf der physischen Geschenkkarte unter dem Strichcode abgedruckt.

 

Ich habe letztens eine Bestellung getätigt und jetzt einen Geschenkgutschein erhalten. Kann ich den Gutschein nachträglich abziehen?

Geschenkgutscheine können nicht nachträglich für bereits getätigte Bestellungen berücksichtigt werden.

 

Was geschieht mit meinem Geschenkgutschein, wenn ich meinen Einkauf retourniere?

Bei einer Retoure wird der Betrag, den Du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, auf den ursprünglichen Geschenkgutschein gutgeschrieben. Der übrige Betrag wird auf das von dir verwendete Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte) zurückerstattet. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Falls Du Geschenkgutschein nicht mehr hast, kannst Du dem Retourenschein die Nummer des Gutscheins entnehmen und dann wieder im Online Store oder in den BIG Filialen einsetzten.

 

Wo kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ein Geschenkgutschein von BIG ist eine wundervolle Idee! Dieser ist direkt in unseren Filialen erhältlich - oder gleich hier online.