ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für den Onlineshop der Modissa AG 


1.    Geltungsbereich und allgemeine Bedingungen
Die Betreiberin des unter www.collectifmonamour.com abrufbaren Onlineshops (nachfolgend „Onlineshop“ genannt) und der Vertragspartner des Kunden ist modissa ag, Grubenstrasse 35. 8045 Zürich (UID CHE-105.904.062; nachfolgend „wir“, „Collectif mon Amour“). Unser Warenangebot im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Personen mit einer Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend „Sie“, „Kunde“ genannt).

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des Onlineshops abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung.

Für den Kauf der Waren gelten folgende allgemeinen Bedingungen: Die online publizierten Warenangebote gelten nur, solange sie auf der Internetseite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die Abbildungen auf der Internetseite sind unverbindlich und dienen nur der Illustration. Die Informationen über die Waren in Magazinen, sozialen Medien und Merkblättern sind unverbindlich und dienen nur der Erläuterung. Collectif mon Amour lehnt jegliche Verantwortung für allfällige Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Erklärungen, Abbildungen, etc. in den erwähnten Magazinen, sozialen Medien oder Merkblättern ab.

2.    Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann für Bestellungen ausschliesslich den Onlineshop benutzen. Bestellungen via Telefon, Brief, Fax oder E-Mail sind ausgeschlossen und werden nicht bearbeitet.

Waren und Preise, die im Onlineshop veröffentlicht sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter dem Vorbehalt einer irrtümlicherweise fehlerhaften Preisangabe oder einer Lieferunmöglichkeit.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine vollständig ausgefüllte Bestellung aufgibt, indem er nach Durchlaufen des gesamten Bestellprozesses die AGB bestätigt und den Button „Jetzt kaufen“ anklickt. Das Eintreffen der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mailadresse kommuniziert.

Der Erhalt dieser Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass der Artikel auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie gibt dem Kunden lediglich die Information, dass die Bestellung bei Collectif mon Amour eingetroffen ist. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Rechnung und der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich abschliessend der Leistungsumfang.

Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die durch Collectif mon Amour gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsabschlusses und der Transaktion.

3.    Kundenkonto
Der Kunde hat die Möglichkeit, im Onlineshop ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Kundenkonto können die Bestelldaten nach Eingabe der persönlichen Zugangsdaten eingesehen werden. Der Onlineshop behält sich vor, Kundenkonti ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.

4.    Preise
Die im Onlineshop aufgeführten Preisangaben zu den einzelnen Waren sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF), einschliesslich Mehrwertsteuer. Nicht inbegriffen sind spezifische Bearbeitungsgebühren und Versandkosten. Diese werden gesondert ausgewiesen und verrechnet. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen erfolgt ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF).

Collectif mon Amour behält sich das Recht vor, die Preise und Konditionen jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Waren gelten immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Bestellbestätigung aufgeführten Preise und Konditionen.

Es besteht kein Mindestbestellwert.

5.    Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Fakturiert wird der Preis pro Ware, der auf der Bestellbestätigung an den Kunden angegeben ist.

Falls nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung sämtlicher Waren wahlweise per Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express) oder TWINT. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem höchstmöglichen Sicherheitsstandard in der gesicherten Zone („https://“) abgewickelt.

Die im Auftrag von Collectif mon Amour gespeicherten Daten gelten als Beweis für sämtliche zwischen dem Onlineshop und dem Kunden stattgefundenen Transaktionen. Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Beweis für die finanziellen Transaktionen. Verrechnungs- und oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Hiervon bleiben Gegenrechte des Kunden im Fall von Mängeln der Lieferung unberührt. 

Es ist zu beachten, dass der Onlineshop in erste Linie auf die Bedürfnisse von Privatkunden ausgerichtet ist. Aus diesem Grund ist es nicht immer möglich, nachträglich Rechnungen, Quittungen oder Mehrwertsteuer-Abrechnungen für Onlinebestellungen von Geschäftskunden / Unternehmen zu generieren.

Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrags einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behält sich Collectif mon Amour das Eigentum an den gelieferten Waren. Collectif mon Amour ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

6.    Lieferung und Gefahrübergang
Der Onlineshop beschränkt die Lieferungen auf die Schweiz und das Fürstentum Lichtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

Die Lieferzeit beträgt mit dem Standardversand der Schweizerischen Post, PostPac Priority Versand 2-3 Werktage, wobei die Lieferzeit ab Versand der Bestellbestätigung gerechnet wird.

Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Collectif mon Amour haftet in keinem Fall für Lieferverzögerungen.

Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist Collectif mon Amour zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrags herausstellen, dass Waren aus von Collectif mon Amour entweder teilweise oder insgesamt nicht zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Unsere Leistung ist eine Schickschuld und mit der Übergabe an das Transportunternehmen erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens trägt Collectif mon Amour keine Haftung. 

7.    Versandkosten
Die Standardlieferung kostet bei einem Warenwert unter CHF 120 (bis CHF 119,99) eine Versandpauschale von CHF 8.00. Ab einem Warenwert von CHF 120 und mehr ist die Standardversandart kostenfrei. 

8.    Untersuchungs- und Rügepflicht; Mängelhaftung (Gewährleistung)

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Waren unmittelbar nach Empfang zu prüfen und erkannte Mängel innert 14 Tagen nach Empfang (per Post oder bei Abholung in der Filiale) dem Collectif mon Amour -Kundendienst in Form einer schriftlichen Mängelrüge unter kundendienst@collectifmonamour.com mitzuteilen. Der Mangel ist möglichst genau zu umschreiben oder mit Fotos zu illustrieren. Alternativ kann der Kunde die mangelhafte Ware auch bei einer BIG-Filiale in Zürich, abgeben und seine Mängelrüge vor Ort mitteilen. 

Sofern der Kunde eine Mängelrüge unterlässt, gelten die Waren trotz des Mangels als genehmigt. Mängel, die bei der ordnungsgemässen Prüfung nicht erkennbar waren (versteckte Mängel), sind nach deren Entdeckung unverzüglich dem Collectif mon Amour -Kundendienst per E-Mail kundendienst@collectifmonamour.com oder durch persönliches Erscheinen zu melden, andernfalls gelten die bestellten Waren auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt (Art. 201 Abs. 3 OR).

Die mangelhafte Ware ist nach erfolgter Mängelrüge mit einer Kopie der Rechnung zurückzuschicken. Die Rücksende-Adresse wird dem Kunden nach Eingang der schriftlichen Mängelrüge per E-Mail mitgeteilt. Collectif mon Amour leistet Gewähr für die Behebung der Mängel. Dies geschieht nach Wahl von Collectif mon Amour entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung mangelfreier Ware (Ersatzlieferung). Ein Recht des Kunden auf Minderung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Zurückgeschickte Waren werden Eigentum von Collectif mon Amour.

Diese Einschränkung der Mängelhaftung (Gewährleistung) erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrags wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR), etc.

Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle eines unerheblichen Mangels.

Nicht unter die Mängelhaftung (Gewährleistung) fallen normale Abnützungen sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind: Insbesondere getragene, verschmutzte oder beschädigte Waren. Ebenso übernehmen wir keine Gewährleistung für Waren, deren Mängel darauf zurückzuführen sind, dass Etiketten und/oder Sicherungen wie Hangtags oder Sicherungsfäden entfernt wurden. 

9. Zusicherungen
Collectif mon Amour macht keine Zusicherungen und übernimmt keine Haftung für Warenbeschreibungen durch Dritte, insbesondere durch andere Kunden im Rahmen der im Onlineshop oder unseren Social-Media-Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

10. Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht, die empfangenen Waren innert 14 Kalendertagen (ab Datum des Empfangs der Ware durch den Kunden) zurückzugeben und damit den Vertrag aufzuheben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Waren am letzten Tag der Frist zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben werden. Alle BIG-Filialen dienen als reine Paketabgabestation. Eine Retourenprüfung und eine Rückvergütung sind hier nicht direkt möglich.

Es werden nur unbenutzte, saubere, vollständig retournierte und unbeschädigte Waren zurückgenommen. Ebenso dürfen die Etiketten und/oder Sicherungen wie Hangtags oder Sicherungsfäden nicht entfernt worden sein.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Unterwäsche, Bademode, Socken, Strümpfe, Spezialanfertigungen, Sonderbestellungen.

Die Ware ist an folgende Adresse zu retournieren:

modissa ag
Grubenstrasse 35
8045 Zürich

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückgabe der Ware in einer BIG-Filiale ist kostenlos. 

Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware wird dem Kunden nach Prüfung der Ware der bezahlte Gesamtpreis per Gutschrift erstattet. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Versandkosten und Geschenkverpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Bonus-, Aktions- und Rabattgutscheine werden ebenfalls nicht zurückerstattet. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir dem Kunden den entstandenen Wertverlust.

11. Geschenkgutschein (oder Geschenkkarte)
Die Geschenkkarte oder Geschenkgutscheine sind in jeder BIG-Filiale gültig. Der Kartensaldo ist an jeder Kasse abfragbar und wieder aufladbar. Der Restbetrag wird weitergeführt und kann weder bar ausbezahlt noch gegen andere Gutscheine umgetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte nicht ersetzt. Die Geschenkkarte oder Gutscheine werden per Post verschickt.

12. Haftung
Die Haftung von Collectif mon Amour für Schäden der Kunden aus allfälligen von Organen oder Hilfspersonen begangenen Vertragsverletzungen wird soweit gesetzlich zulässig wegbedungen. Collectif mon Amour haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögens-, Verspätungs- oder Frustrationsschäden des Kunden.

13. Verzug des Kunden
Sollte der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen oder einen Zahlungstermin nicht einhalten, so behält sich Collectif mon Amour das Recht vor, entweder die sofortige Zahlung sämtlicher noch ausstehenden Beträge, welcher Art sie auch seien, zu fordern, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den Vertrag aufzulösen.

14. Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch Collectif mon Amour ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB.

Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm im Rahmen der Nutzung der Website eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Website übermittelt werden. Der Kunde willigt zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangebote ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibende erfolgt nicht.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Collectif mon Amour personenbezogene Daten der Kunden auch für Direktmarketingzwecke nutzt. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail und per Post (z.B. Newsletter).

Der Kunde bestätigt mit der Annahme der AGB die Richtigkeit der gemachten Angaben und ermächtigt Collectif mon Amour, sämtliche für die Prüfung der Bestellung notwendigen Auskünfte bei öffentlichen Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einzuholen. In regelmässigen Abständen werden auch Bestandskunden bei den oben erwähnten Stellen überprüft.

15. Verschiedene Bestimmungen 
15.1     Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige, wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Brief und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald der Kunde nach der Änderung Leistungen des Verkäufers in Anspruch nimmt, stimmt er den neuen AGB konkludent zu.

Anders lautende Vertragsbedingungen des Kunden, namentlich auch solche, welche der Kunde zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie vom Verkäufer ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

15.2 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Der vorliegende Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen sowie unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich.

Kontakt / Kundendienst
Sie haben eine Frage? In unseren FAQs finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zu www.collectifmonamour.com, Collectif mon Amour und ihren Produkten und Dienstleistungen. Natürlich können Sie sich auch jederzeit an unseren Kundendienst wenden, wir sind gerne für Sie da:

Collectif mon Amour Kundendienst: 
E-Mail: kundendienst@collectifmonamour.com

Per Post:
modissa ag
Postfach
8021 Zürich

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

modissa ag verpflichtet sich, für die Sicherheit und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu sorgen und Ihre Privatsphäre zu schützen. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten zustimmen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir unsere Kunden im Detail über unsere Datenbearbeitungsmethoden.

1.    Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle online und offline getätigten Geschäfte zwischen Ihnen und der modissa ag, Grubenstrasse 35, 8045 Zürich (UID CHE-105.904.062; nachfolgend „Collectif mon Amour“ oder „wir“) sowie für die Benutzung der Website und des Onlineshops von Collectif mon Amour. Allfällige separate Datenschutzerklärungen sind vorbehalten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für bereits erhobene als auch für zukünftig zu erwerbende Personendaten. Sofern Sie der Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Collectif mon Amour zustimmen, erlauben Sie Collectif mon Amour auch, die bereits gespeicherten Personendaten zu bearbeiten.

2.    Begriffe
a)           Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen oder juristischen Person. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen.

b)           Bearbeiten
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3.    Inhaber der Daten / Einsichtsrecht
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Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung der Personendaten zu widersprechen oder die Löschung der Personendaten zu verlangen. 

Wenn Sie Auskunft über Ihre Personendaten erhalten möchten oder wenn wir Änderungen an den Personendaten vornehmen oder diese löschen sollen, wenn Sie Fragen haben zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder dieser Datenschutzerklärung, so kontaktieren Sie uns bitte schriftlich wie folgt:

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Oder per E-Mail an: kundendienst@collectifmonamour.com

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

4.    Schutz Ihrer Daten
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5.    Aufbewahrung
Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. 

6.    Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir erheben, speichern und bearbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung unserer Kundenbeziehung mit Ihnen, namentlich zur Abwicklung Ihrer Einkäufe in unseren Geschäften sowie im Onlineshop, einschliesslich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die von uns eingesetzten Dienstleister die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet.

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihre korrekten Namens-, Adress- und Zahlungsdaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation (Kundenlogin). Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung. Das Geburtsdatum wird als Identifikationsmerkmal für Kauf auf Rechnung benötigt, und für registrierte Kundinnen benötigt, um festzustellen, ob Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. 

7.    Individuelle Werbung
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10. Google Anzeigen
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11. Facebook (Like-Button)
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12. Newsletter
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13. Zahlungssicherheit
Bei einer Bestellung oder einer Abfrage Ihrer persönlichen Kundenkontodaten verschlüsselt ein Programm des Sicherheitsservers die eingegebenen Informationen vor dem Weiterleiten. Dies entspricht dem von den Banken für ihre Online-Transaktionen verwendeten Standard.

Saferpay ist eine sichere E-Payment-Lösung für die Abwicklung von Online-Zahlungen über das Internet. Die PCI Data Security Standard (PCI DSS) zertifizierte Payment-Plattform ermöglicht eine einfache und sichere Abwicklung von Kartenzahlungen.

Diese Version ersetzt alle vorhergegangen Versionen.


IMPRESSUM
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